本網(wǎng)訊（記者 唐亞 馬勁松）8月1日，縣委書記陳琪到縣信訪局接待群眾來訪。他強(qiáng)調(diào)，要認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，牢固樹立以人民為中心的發(fā)展思想，認(rèn)真傾聽群眾呼聲，將心比心、換位思考，依法依規(guī)解決好群眾的急難愁盼問題，不斷提升群眾的滿意度獲得感。
接訪中，陳琪詳細(xì)了解來訪事項(xiàng)來龍去脈，面對面耐心傾聽來訪群眾具體訴求，對群眾表達(dá)訴求時(shí)有不解和疑惑的，現(xiàn)場召集相關(guān)部門對群眾反映的問題進(jìn)行有問必答、有疑必釋，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。對群眾合情、合理、合法訴求能當(dāng)場解決的當(dāng)場解決，一時(shí)解決不了的，督促相關(guān)部門限時(shí)解決。對群眾反映的問題與現(xiàn)實(shí)政策、法規(guī)不符的，動(dòng)之以情、曉之以理、明之以法，耐心細(xì)致地做好說服解釋工作，把法理情理道理向群眾講清講明講透，用真心真情換取群眾的支持與信任。
陳琪要求，要強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)、積極作為，找準(zhǔn)主要矛盾，創(chuàng)新工作方式方法，筑牢信訪本領(lǐng)，最大限度把矛盾糾紛化解在萌芽、穩(wěn)定在基層。要堅(jiān)持情理法并用，綜合運(yùn)用法律、政策、經(jīng)濟(jì)、行政等手段和教育、調(diào)解、疏導(dǎo)等辦法，全力以赴把群眾合理合法的利益訴求解決好。
縣直有關(guān)部門負(fù)責(zé)同志參加。
