|
|
|
為助力我縣省級文明城市創(chuàng)建工作，提升社會(huì)文明程度和市民文明素養(yǎng)，今年以來，縣交通運(yùn)輸部門在城區(qū)全面開展公交出租汽車市場秩序?qū)ｍ?xiàng)整治工作，通過大力懲治違規(guī)，通報(bào)表揚(yáng)先進(jìn)，著力培育引導(dǎo)積極向上、文明規(guī)范的行風(fēng)，展示交通運(yùn)輸行業(yè)文明新形象?？h交通運(yùn)輸局公眾號(hào)近日推出專欄，對于在省級文明城市創(chuàng)建、擦亮交通運(yùn)輸名片活動(dòng)中規(guī)范運(yùn)營、文明服務(wù)的城市客運(yùn)行業(yè)及個(gè)人予以表揚(yáng)通報(bào)。
一、典型事跡（15例）
（一）客運(yùn)企業(yè)（1例）
1、管理規(guī)范
上榜單位：銅仁武投集團(tuán)平安公共交通客運(yùn)有限公司（以下簡稱“武投平安公交公司”）
上榜理由：2024年1月至6月，武投平安公交公司認(rèn)真抓好以下工作：一是由公司主要負(fù)責(zé)人負(fù)總責(zé)，親自安排、親自部署、親自督導(dǎo)，并明確分管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)車輛，車隊(duì)長負(fù)責(zé)駕駛員，實(shí)行層層包保；二是制定工作方案、應(yīng)急預(yù)案，獎(jiǎng)懲制度和崗位職責(zé)，簽訂責(zé)任狀和文明服務(wù)“承諾書”172份；三是組織召開專題會(huì)議6次，教育培訓(xùn)4次，參培人員668人次，撰寫簡報(bào)10期；四是積極參加公益性活動(dòng)，高考期間，公司共出動(dòng)公交車8輛、出租車60輛，運(yùn)載考生756車次，6780人次；組織文明勸導(dǎo)活動(dòng)3次，參加86人次；五是加大督查檢查。共組織監(jiān)控視頻督查和路檢巡查24次，糾正違規(guī)駕駛行為15起，處理駕駛員15人，曝光駕駛員不文明行車行為5起；六是嚴(yán)格執(zhí)行獎(jiǎng)懲制度，公司已將文明創(chuàng)建工作納入2024年車輛及個(gè)人年度信譽(yù)考核和績效獎(jiǎng)懲重要內(nèi)容之一。
（二）客運(yùn)駕駛員（13例）
1、救死扶傷
上榜單位：松桃松江城市客運(yùn)有限責(zé)任公司（以下簡稱“松江出租車公司”）
上榜理由：2024年7月3日18時(shí)23分許，駕駛員姚蘭江駕駛貴DD06627巡游出租車，在松桃縣醫(yī)院門口搭載一男乘客去決基坳廉租房，當(dāng)車行駛至濱江公館宏生東晟府處時(shí)，乘客突發(fā)疾病，臉色蒼白，頓時(shí)間失去知覺，駕駛員急忙靠邊停車對乘客進(jìn)行掐人中緊急施救，并大聲呼喊路人幫忙，叫過路行人幫助撥打120急救中心電話。在大家的幫助下，乘客逐漸恢復(fù)意識(shí)，慢慢地蘇醒過來，乘客家人趕到后表示萬分感謝，市民連連稱贊“好的姐”，這一善舉在我縣傳為佳話。
2、見義勇為
上榜單位：武投平安公交公司
上榜理由：2023年12月8日18時(shí)許，駕駛員田偉桃駕駛貴DD05956巡游出租車，在松桃城區(qū)載客服務(wù)時(shí)，搭載3個(gè)十二、三歲女孩，上車后，甲女孩告訴田師傅要包車去大興，說有個(gè)“老板”在銅仁北高速服務(wù)區(qū)接他們?nèi)ズ幽?，“老板”付車費(fèi)。一路上，田師傅從談話中發(fā)覺3個(gè)女孩言語矛盾，且神態(tài)反常，就從甲女孩處巧妙獲取“老板”的聯(lián)系電話，通話中，田師傅發(fā)現(xiàn)“老板”為外省籍男性，他只知道甲女孩叫什么，對另外2個(gè)女孩卻全然不知情，這時(shí)，田師傅猛然意識(shí)到3個(gè)女孩極有可能是被拐騙了。于是，就借故以二級路交通管制為由改道行駛就近派出所方向，并隨即在工作群中聯(lián)系公司，田師傅將車開到轄區(qū)派出所后，民警對3名女孩進(jìn)行心理疏導(dǎo)和法規(guī)教育，并聯(lián)系家人將其各自領(lǐng)回家，田師傅的善舉得到家長當(dāng)面感謝。
（三）客運(yùn)站場（1例）
1、功能齊全
上榜單位：銅仁全通汽車運(yùn)輸有限責(zé)任公司松桃客運(yùn)站（以下簡稱“銅仁全通松桃客運(yùn)站”）
上榜理由：2024年1月至6月，客運(yùn)站認(rèn)真抓好以下工作：一是服務(wù)設(shè)備更先進(jìn)。引進(jìn)先進(jìn)在線購票系統(tǒng)，在售票大廳設(shè)置自動(dòng)購票機(jī)，減少“排隊(duì)購票”等候時(shí)間；二是服務(wù)環(huán)境更優(yōu)美。實(shí)行站場定期消毒，增設(shè)舒適座椅、充電設(shè)施和免費(fèi)WI—FI服務(wù)，設(shè)置無障礙通道、殘疾人休息室和母嬰休息室；三是服務(wù)行為更規(guī)范。開展“來有迎、問有答、走有送”的微笑服務(wù)，為旅客提供免費(fèi)飲用水，設(shè)置游客咨詢臺(tái)和文明乘車勸導(dǎo)員，向特殊人群提供優(yōu)先購票、候車和乘車服務(wù)；四是服務(wù)能力更提高。全站上下一心，聚力爭先，在省市巡查、檢查中，沒有出現(xiàn)問題整改和扣分現(xiàn)象，實(shí)現(xiàn)“零”投訴和旅客幸福感、滿意度兩個(gè)100%。
二、紅榜名單
松桃苗族自治縣城市客運(yùn)行業(yè)2024年第一期榮譽(yù)榜
|
|||||||||||||||||
|
|||||||||||||||||
