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近年以來(lái)，縣醫(yī)療保障局通過(guò)強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)、強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)、強(qiáng)化走訪調(diào)研和提升宣傳引導(dǎo)的方式，持續(xù)打造醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘便民服務(wù)圈”試點(diǎn)建設(shè)，致力打通醫(yī)保服務(wù)群眾“最后一公里”，切實(shí)增強(qiáng)廣大人民群眾的獲得感和滿意度。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，完善機(jī)構(gòu)保障。按照《銅仁市構(gòu)建醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)方案》，成立了以局主要負(fù)責(zé)人為組長(zhǎng)、班子成員為副組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，實(shí)行“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)的工作專班，凸顯領(lǐng)導(dǎo)重視，強(qiáng)化組織機(jī)構(gòu)，為示范點(diǎn)建設(shè)提供良好的組織保障，積極做好系統(tǒng)謀劃、對(duì)上銜接、橫向統(tǒng)籌、對(duì)下指導(dǎo)，確保全縣示范點(diǎn)建設(shè)工作順利推進(jìn)。
強(qiáng)化學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。組織干部職工對(duì)《銅仁市構(gòu)建醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘便民服務(wù)圈”建設(shè)方案》進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，深入了解和掌握示范點(diǎn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)，持續(xù)提升業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力；積極參加市級(jí)現(xiàn)場(chǎng)觀摩會(huì)，把握全市建設(shè)走向和發(fā)展形勢(shì)，為全縣示范點(diǎn)的打造提供精準(zhǔn)指導(dǎo)方向；安排分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)人員、參與建設(shè)企業(yè)到碧江進(jìn)行考察，學(xué)習(xí)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)做法，為開(kāi)展試點(diǎn)工作積累豐富經(jīng)驗(yàn)、打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；統(tǒng)籌各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、各參保企業(yè)、各定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)醫(yī)保工作負(fù)責(zé)人召開(kāi)醫(yī)保經(jīng)辦“15分鐘服務(wù)圈”建設(shè)培訓(xùn)會(huì)，分管副局長(zhǎng)在會(huì)上作詳細(xì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，大力提升全縣各單位各企業(yè)各機(jī)構(gòu)的醫(yī)保經(jīng)辦能力。
強(qiáng)化走訪調(diào)研，精準(zhǔn)研判形勢(shì)。利用開(kāi)展醫(yī)保征繳督查工作的契機(jī)，組織局班子成員、工作人員深入全縣28個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展走訪調(diào)研，對(duì)村級(jí)衛(wèi)生室以及易地扶貧搬遷安置點(diǎn)的衛(wèi)生服務(wù)站進(jìn)行實(shí)地摸底，廣泛聽(tīng)取鄉(xiāng)鎮(zhèn)意見(jiàn)和建議，共同研討在哪建、如何建等問(wèn)題，充分研判各鄉(xiāng)鎮(zhèn)實(shí)際情況，確定全縣建設(shè)目標(biāo)和形勢(shì)，并積極發(fā)揮示范帶動(dòng)效應(yīng)，堅(jiān)持“成熟一個(gè)建設(shè)一個(gè)，以點(diǎn)帶面，逐步覆蓋”的原則，在打造市級(jí)示范點(diǎn)的基礎(chǔ)上，以點(diǎn)帶面全面帶動(dòng)縣級(jí)示范點(diǎn)的建設(shè)。2022年我縣獲市級(jí)批復(fù)并建成5個(gè)市級(jí)示范點(diǎn)，2023新申報(bào)的11個(gè)示范點(diǎn)及縣級(jí)示范點(diǎn)都在有序建設(shè)中。
提升宣傳引導(dǎo)，細(xì)化服務(wù)質(zhì)量。嚴(yán)格按照醫(yī)保作風(fēng)行風(fēng)建設(shè)經(jīng)辦服務(wù)要求，細(xì)心細(xì)致為群眾辦理醫(yī)保業(yè)務(wù)，通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)政策解答，多渠道聽(tīng)取參保服務(wù)對(duì)象的意見(jiàn)和建議，用優(yōu)良的服務(wù)來(lái)推動(dòng)“15分鐘便民服務(wù)圈”的宣傳，不斷提升廣大群眾的知曉率和參與度，推動(dòng)建成具有松桃特色的經(jīng)辦便民服務(wù)圈，持續(xù)提升基層醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，為城鄉(xiāng)參保群眾享受均等化、同質(zhì)化的醫(yī)保經(jīng)辦服務(wù)提供有力保障。（龍英子）
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