近期我縣消費者協(xié)會接到多起市民投訴，投訴事由：有人在我縣縣城內搭臨時攤點或者在超市門口進行短期性推銷學習機，首先以免費送衛(wèi)生紙、娃娃公仔等物品為噱頭，吸引市民注意，送完后向市民宣傳免費送學習機，首先告訴市民學習機是免費送的，但學習機還需要下載學習資料才能正常學習，學習資料費用為2499元。幾起投訴中市民反映在交完款后發(fā)覺學習機有卡頓現(xiàn)象不好用，感覺機器不值兩千多元。有的市民找到對方要求退款，對方以退款需要向總公司申請等理由進行推諉，事后就直接聯(lián)系不上對方。前期幾起投訴，因市民投訴及時，我協(xié)會在接到市民投訴后，及時組織人員與市民到推銷現(xiàn)場找到被投訴方進行處理，通過我協(xié)會介入投訴市民得到了全額退款。另有兩起投訴由于被投訴方已離開松桃，并且也聯(lián)系不上投訴方，無法進行處理。
在此我協(xié)會提醒廣大消費者：一是不要相信所謂的“免費消費”，不要貪圖蠅頭小利，牢記天下不會掉餡餅；二是購買商品時慎重選擇，要妥善保存憑證，要選擇有固定店面、營業(yè)執(zhí)照等審批手續(xù)齊全的商家，沒有固定店面的一旦出現(xiàn)消費糾紛，或者商家跑路，將造成消費者維權困難。
松桃苗族自治縣消費者協(xié)會
2022年5月6日
