貴州省文明行為促進(jìn)條例
作者：佚名 時(shí)間：2022/3/3 15:37:57 來源：本站原創(chuàng) 關(guān)注人數(shù)：
(2017年8月3日貴州省第十二屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過 自2017年10月1日起施行 根據(jù)2021年11月26日貴州省第十三屆人民代表大會(huì)常務(wù)委員會(huì)第二十九次會(huì)議通過的《貴州省文明行為促進(jìn)條例修正案》修正)
目錄
第一章 總則
第二章 文明行為
第三章 鼓勵(lì)與促進(jìn)
第四章 保障與監(jiān)督
第五章 法律責(zé)任
第一章 總則
第一條 為了培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，引導(dǎo)促進(jìn)文明行為，制止不文明行為，提升社會(huì)文明程度，推進(jìn)社會(huì)和諧進(jìn)步，根據(jù)有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定，結(jié)合本省實(shí)際，制定本條例。
第二條 本省行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進(jìn)及其相關(guān)工作，適用本條例。
第三條 本條例所稱文明行為，是指遵守憲法和法律、法規(guī)規(guī)定，符合社會(huì)主義道德要求，體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值觀，維護(hù)公序良俗、引領(lǐng)社會(huì)風(fēng)尚、 推動(dòng)社社會(huì)文明進(jìn)步的行為。
第四條 具級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展規(guī)劃，推動(dòng)文明行為促進(jìn)工作與經(jīng)濟(jì)社會(huì)協(xié)調(diào)發(fā)展。
第五條 縣級(jí)以上精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)本行政區(qū)域內(nèi)文明行為促進(jìn)工作，履行下列職責(zé):
(一)制定文明行為促進(jìn)工作規(guī)劃、計(jì)劃;
(二)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、檢查文明行為促進(jìn)工作;
(三)組織開展文明行為先進(jìn)典型宣傳、表彰等活動(dòng);
(四)督促有關(guān)單位查處不文明行為;
(五)法律、法規(guī)和上級(jí)有關(guān)部門規(guī)定的其他職責(zé)。
縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好文明行為促進(jìn)工作。
企業(yè)事業(yè)單位和工會(huì)、共青團(tuán)、婦聯(lián)等團(tuán)體，應(yīng)當(dāng)按照各自職責(zé)做好文明行為促進(jìn)工作。
第六條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處應(yīng)當(dāng)按照上級(jí)人民政府和精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)要求，做好本轄區(qū)文明行為促進(jìn)工作。
居民委員會(huì)，村民委員會(huì)依法做好文明行為促進(jìn)工作。
第七條 文明行為促進(jìn)工作堅(jiān)持統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分工負(fù)責(zé)，政府主導(dǎo)，社會(huì)共治，突出重點(diǎn)、協(xié)同推進(jìn)，引導(dǎo)、鼓勵(lì)、教育與處罰相結(jié)合的原則。
第八條 踐行文明行為，提升文明水平，是單位和個(gè)人應(yīng)盡的義務(wù)，國(guó)家機(jī)關(guān)、國(guó)家工作人員、社會(huì)公眾人物應(yīng)當(dāng)帶頭示范。
單位和個(gè)人應(yīng)當(dāng)支持、參與文明行為促進(jìn)工作;有權(quán)對(duì)文明行為促進(jìn)工作提出意見建議，勸阻、制止、投訴、舉報(bào)不文明行為。
第九條 縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)建立不文明行為舉報(bào)、投訴、查處制度，公布投訴舉報(bào)電話、信箱等，及時(shí)受理、查處不文明行為。
第十條 廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等媒體應(yīng)當(dāng)積極宣傳文明行為和文明行為促進(jìn)工作，倡導(dǎo)文明理念，弘揚(yáng)良好社會(huì)風(fēng)尚，監(jiān)督不文明行為。
第二章 文明行為
公民應(yīng)當(dāng)踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀，樹立國(guó)家意識(shí)、法治意識(shí)、社會(huì)責(zé)任意識(shí)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，遵守社會(huì)公德，恪守職業(yè)道德，弘揚(yáng)家庭美德，提升個(gè)人品德，遵守法律法規(guī)、公序良俗及其他文明行為規(guī)范。
第十二條 公民應(yīng)當(dāng)維護(hù)公共秩序，自覺遵守下列規(guī)定:
（一）在公共場(chǎng)所著裝整潔得體，言行舉止文明，不大聲喧嘩;
（二）等候服務(wù)依次排隊(duì);
?。ㄈ┎辉诮刮鼰煹膱?chǎng)所吸煙;
（四）文明開展廣場(chǎng)舞等娛樂、健身、宣傳活動(dòng);
?。ㄎ澹┙?jīng)營(yíng)活動(dòng)不妨礙公共秩序和公共交通;
?。┯^看文藝演出、體育比賽，服從現(xiàn)場(chǎng)管理，注重觀看禮儀;
?。ㄆ撸┏俗步煌üぞ呦认潞笊?
?。ò耍┎辉诘罔F、輕軌等城市軌道交通車廂內(nèi)進(jìn)食，特殊情形除外;
(九)法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十三條 公民應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)公共衛(wèi)生安全意識(shí)，愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，自覺遵守下列規(guī)定:
（一）愛護(hù)市容，不隨地吐痰、便溺;
?。ǘ┌凑找?guī)定分類投放垃圾，不亂扔垃圾、雜物;
（三）在公共場(chǎng)所咳嗽、打噴嚏時(shí)遮掩口鼻，患有流行性感冒等傳染性呼吸道疾病時(shí)佩戴口罩，并主動(dòng)與他人保持社交距離；
?。ㄋ模┞男袀魅静》乐蜗嚓P(guān)義務(wù)，主動(dòng)配合執(zhí)行預(yù)防、控制以及應(yīng)急措施，如實(shí)提供有關(guān)情況;
（五）不亂涂、亂畫、亂刻;
?。┎粨p壞公共環(huán)境衛(wèi)生設(shè)施、花草樹木;
?。ㄆ撸┎浑S意張貼、散發(fā)廣告、傳單；
（八）法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十四條 公民應(yīng)當(dāng)文明生活，自覺遵守下列規(guī)定:
（一）厲行節(jié)約、反對(duì)浪費(fèi)，樹立文明、健康、理性、綠色的消費(fèi)理念，踐行文明健康、簡(jiǎn)約適度、 綠色低碳的生活方式；
?。ǘ┪拿饔貌?，根據(jù)需求合理點(diǎn)餐、取餐，提倡“光盤行動(dòng)”和使用公筷公勺;
?。ㄈ┪拿鞴?jié)慶，開展健康向上的節(jié)慶活動(dòng)，勤儉過節(jié)；
?。ㄋ模┪拿鞴?jié)儉操辦婚喪祭賀等事宜，不大操大辦，不鋪張浪費(fèi);
?。ㄎ澹┳袷厝挤艧熁ū竦挠嘘P(guān)規(guī)定；
?。┎凰阶哉加梅课莨灿迷O(shè)施、場(chǎng)所;
（七）遵守飼養(yǎng)畜禽、寵物的有關(guān)規(guī)定;
（八）不違法食用、買賣野生動(dòng)物及其制品;
（九）不參與色情、賭博、涉毒、封建迷信及其他低俗活動(dòng);
（十）不酗酒滋事;
?。ㄊ唬┓?、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十五條 公民應(yīng)當(dāng)文明出行，自覺遵守下列規(guī)定:
(一)乘坐公共交通工具文明等候，自覺排隊(duì)，主動(dòng)為老、幼、病、殘、孕乘客讓座;
(二)按照道路交通安全管理規(guī)定駕駛車輛，停放車輛規(guī)范有序，服從管理;
(三)行人應(yīng)當(dāng)在人行道內(nèi)行走，沒有人行道的靠道路右側(cè)行走，不隨意橫穿道路、跨越道路隔離設(shè)施;
(四)法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十六條 公民應(yīng)當(dāng)文明旅游，自覺遵守下列規(guī)定:
(一)遵守旅游管理規(guī)定，尊重當(dāng)?shù)仫L(fēng)俗習(xí)慣和宗教信仰；
(二)服從景區(qū)景點(diǎn)引導(dǎo)、管理，不從事危及他人以及自身人身財(cái)產(chǎn)安全的活動(dòng);
(三)愛護(hù)公共環(huán)境衛(wèi)生，保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不破壞、毀損公共設(shè)施和文物古跡、風(fēng)景名勝等旅游資源;
(四)不向旅游從業(yè)人員提出不合理要求;
(五)法律、法規(guī)的其他規(guī)定。
第十七條 公民應(yīng)當(dāng)文明就醫(yī)，尊重醫(yī)學(xué)規(guī)律和醫(yī)務(wù)人員，配合開展診療活動(dòng)，不得侮辱、謾罵、威脅、毆打、挾持醫(yī)務(wù)人員;通過合法途徑處理醫(yī)療糾紛，不得在醫(yī)療場(chǎng)所聚眾鬧事。
第十八條 公民應(yīng)當(dāng)文明上網(wǎng)，不得編造、發(fā)布和傳播虛假信息、低俗淫穢信息以及損害他人合法權(quán)益的信息。
第十九條 商品經(jīng)營(yíng)者和服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)依法經(jīng)營(yíng)，誠(chéng)實(shí)守信，公平競(jìng)爭(zhēng)，文明服務(wù)，自覺履行法定和約定義務(wù)，保障消費(fèi)者合法權(quán)益。
第二十條 廣告主、廣告經(jīng)營(yíng)者和廣告發(fā)布者應(yīng)當(dāng)遵守廣告管理規(guī)定，不得制作、發(fā)布欺騙、誤導(dǎo)消費(fèi)者的廣告。
第二十一條商場(chǎng)、超市，農(nóng)資市場(chǎng)等商品經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)保證商品質(zhì)量，不得從事制假售假、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等活動(dòng)。
餐飲、住宿等服務(wù)提供者應(yīng)當(dāng)按照服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)，保障食品及其他用品安全、衛(wèi)生。
文化娛樂等經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)建立健全管理制度，加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所管理，不得提供低俗、淫穢、色情等文化娛樂產(chǎn)品和服務(wù)。
第二十二條餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)在顯著位置張貼或者擺放節(jié)約用餐、反對(duì)浪費(fèi)等標(biāo)識(shí)，引導(dǎo)消費(fèi)者合理點(diǎn)餐、適量取餐，根據(jù)消費(fèi)者需要提供公筷公勺和打包服務(wù)。
從事加工制作、傳菜等接觸直接入口食品工作的餐飲服務(wù)從業(yè)人員，在工作時(shí)應(yīng)當(dāng)規(guī)范佩戴口罩。 餐飲服務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)為本單位從業(yè)人員提供口罩，督促佩戴。
餐飲行業(yè)協(xié)會(huì)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)行業(yè)自律，建立健全行業(yè)規(guī)范，引導(dǎo)餐飲服務(wù)提供者自覺開展反食品浪費(fèi)活動(dòng)。
第二十三條 城鄉(xiāng)公共客運(yùn)經(jīng)營(yíng)者及其從業(yè)人員應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定線路行駛，在規(guī)定站點(diǎn)上下乘客，保持車況良好、車容整潔、車內(nèi)干凈衛(wèi)生，不從事追逐競(jìng)駛、串線運(yùn)營(yíng)、甩客宰客等損害乘客合法權(quán)益、危害乘車安全的行為;加強(qiáng)乘客引導(dǎo)管理，維護(hù)正常乘車秩序。
第二十四條 機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、客運(yùn)碼頭等應(yīng)當(dāng)規(guī)范設(shè)置購(gòu)票區(qū)、等候區(qū)、出入通道，設(shè)置醒目導(dǎo)向標(biāo)志，保持環(huán)境整潔衛(wèi)生；加強(qiáng)乘客購(gòu)票、等候、進(jìn)出站(港)引導(dǎo)管理、 維護(hù)進(jìn)出站(港)秩序。
第二十五條 供水、供電、燃?xì)?、銀行、郵政、通信等經(jīng)營(yíng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)經(jīng)營(yíng)服務(wù)范圍和規(guī)模。合理布局服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)，規(guī)范設(shè)置服務(wù)窗口，及時(shí)有序?yàn)榻?jīng)營(yíng)服務(wù)對(duì)象辦理相關(guān)業(yè)務(wù)。
第二十六條 旅游景區(qū)景點(diǎn)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)完善旅游設(shè)施設(shè)備，設(shè)置醒目服務(wù)設(shè)施、游覽導(dǎo)向、注意事項(xiàng)等標(biāo)志，規(guī)范景區(qū)區(qū)景點(diǎn)內(nèi)從業(yè)人員經(jīng)營(yíng)服務(wù)行為，不從事虛假宣傳、強(qiáng)制消費(fèi)、欺客宰客等活動(dòng);加強(qiáng)巡查管理，加強(qiáng)客流調(diào)控，維護(hù)正常旅游秩序，及時(shí)勸阻、制止游客不文明行為，保障游客安全有序參觀游覽。
第二十七條 高速公路經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常養(yǎng)護(hù)巡查，保證高速公路及其附屬設(shè)施完好;公示收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，依法收取車輛通行費(fèi);根據(jù)車輛流量設(shè)置足夠數(shù)量的收費(fèi)道口，減少收費(fèi)道口車輛擁堵;對(duì)涉困涉險(xiǎn)車輛和人員，及時(shí)提供救援服務(wù);規(guī)范設(shè)置服務(wù)區(qū)，保證服務(wù)區(qū)功能完善，干凈衛(wèi)生。
第二十八條 郵政、快遞業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)遵守郵政、快遞服務(wù)管理規(guī)定，及時(shí)準(zhǔn)確安全送達(dá)郵件，不損毀寄遞物品，不收集、泄露、買賣寄件人和收件人信息。
第二十九條 施工單位應(yīng)當(dāng)文明施工，加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)管理、設(shè)置防護(hù)設(shè)施、安全標(biāo)志、警示標(biāo)志等，防止揚(yáng)塵、渣土、污水、噪音和有毒有害物質(zhì)、氣體等影響市容環(huán)境衛(wèi)生，減少對(duì)周邊正常生產(chǎn)生活的影響。
第三章 鼓勵(lì)與促進(jìn)
第三十條 縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)建立健全文明行為表彰獎(jiǎng)勵(lì)制度。按照國(guó)家和省有關(guān)規(guī)定對(duì)文明行為及文明行為促進(jìn)工作進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
鼓勵(lì)國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位、社會(huì)組織對(duì)其職工、會(huì)員的文明行為進(jìn)行表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
第三十一條 對(duì)實(shí)施見義勇為行為的公民，除按照規(guī)定予以表彰獎(jiǎng)勵(lì)外，生活仍有困難的，縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)予以救助。
公民因?qū)嵤┮娏x勇為行為被惡意訴訟的，公安機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)協(xié)助查清事實(shí)，法律援助機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)提供法律援助。
第三十二條 縣級(jí)以上人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)支持依法建立志愿服務(wù)組織，支持單位和個(gè)人依法從事志愿服務(wù)。
志愿服務(wù)組織依法開展志愿服務(wù)活動(dòng)，有關(guān)單位、組織應(yīng)當(dāng)提供便利并給予必要支持。
第三十三條 鼓勵(lì)、支持公民、法人和其他組織參與慈善活動(dòng)，依法保護(hù)慈善組織和從事慈善活動(dòng)人員的合法權(quán)益。
第三十四條 鼓勵(lì)公民無償獻(xiàn)血、自愿捐獻(xiàn)遺體及器官，依法保護(hù)其合法權(quán)益。
第三十五條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)開展文明城市、衛(wèi)生城市、環(huán)境保護(hù)模范城市等創(chuàng)建活動(dòng)，加強(qiáng)城市規(guī)劃建設(shè)管理，保護(hù)城市歷史文化和特色風(fēng)貌，創(chuàng)造美麗整潔的生活環(huán)境、規(guī)范有序的社會(huì)秩序、豐富多彩的文化生活，提供便捷高效的公共服務(wù)，促進(jìn)城市和諧宜居。
第三十六條 鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處、居民委員會(huì)，村民委員會(huì)應(yīng)當(dāng)采取下列措施，建設(shè)文明村鎮(zhèn):
?。ㄒ唬┙M織開展新時(shí)代文明實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)農(nóng)村精神文明建設(shè)，不斷提高鄉(xiāng)村社會(huì)文明程度;
（二）加強(qiáng)基層自治組織建設(shè)，依法制定村規(guī)民約，提升自我教育、自我管理、自我服務(wù)能力;
（三）完善水、電、路、通信和垃圾、污水處理等設(shè)施，開展村鎮(zhèn)環(huán)境綜合整治，保護(hù)村鎮(zhèn)自然、歷史、人文風(fēng)貌;
?。ㄋ模╅_展文明鄉(xiāng)風(fēng)教育，推動(dòng)移風(fēng)易俗，治理陳規(guī)陋習(xí)；
（五）培育弘揚(yáng)新鄉(xiāng)賢文化，妥善處理民間糾紛;
?。┏珜?dǎo)鄰里守望，為老年人、婦女、兒童、殘疾人等提供幫助;
（七）完善農(nóng)村基本公共文化服務(wù)體系，傳承和保護(hù)優(yōu)秀民族民間文化，豐富農(nóng)村群眾文化生活;
?。ò耍┘訌?qiáng)村鎮(zhèn)集市貿(mào)易管理， 推動(dòng)劃行歸市、路市分離、劃點(diǎn)貿(mào)易。
第三十七條 國(guó)家機(jī)關(guān)、企業(yè)事業(yè)單位應(yīng)當(dāng)采取下列措施，加強(qiáng)文明單位建設(shè):
?。ㄒ唬┩晟茊挝灰?guī)章制度，科學(xué)、民主、規(guī)范管理；
?。ǘ┙ㄔO(shè)健康單位文化，教育職工遵紀(jì)守法、恪守職業(yè)道德、言行舉止文明;
?。ㄈ┮?guī)范執(zhí)法行為，公正文明執(zhí)法，保障當(dāng)事人合法權(quán)益；
（四）規(guī)范經(jīng)營(yíng)行為，誠(chéng)信守約，照章納稅；
（五）規(guī)范服務(wù)行為，制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，公開服務(wù)承諾，優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容和流程，優(yōu)質(zhì)高效文明服務(wù)。
第三十八條 弘揚(yáng)尊老愛幼、 男女平等、夫妻和睦，勤儉持家鄰里團(tuán)結(jié)的家庭美德，開展文明家庭創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)家庭和睦，家教良好、家風(fēng)淳樸。禁止家庭暴力。
第三十九條 學(xué)校應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)文明校園建設(shè)，保障學(xué)生健康成長(zhǎng):
?。ㄒ唬﹫?jiān)持立德樹人，培育優(yōu)良校風(fēng)、教風(fēng)、學(xué)風(fēng);
（二）加強(qiáng)中華優(yōu)秀文化和紅色文化傳承教育，加強(qiáng)學(xué)生文明行為養(yǎng)成教育、禮儀禮節(jié)教育、公共衛(wèi)生安全教育、厲行節(jié)約和反對(duì)浪費(fèi)教育、心理健康教育;
?。ㄈ┘訌?qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，規(guī)范教育教學(xué)行為，禁止侮辱、謾罵、體罰學(xué)生;
（四）完善校園文化、體育設(shè)施，開展形式多樣的校園文化活動(dòng)，培育健康向上的校園文化;
（五）凈化綠化美化校園環(huán)境，建設(shè)美麗校園;
（六） 加強(qiáng)法治宣傳教育， 防止校園欺凌，建設(shè)安全文明校園。
第四章 保障與監(jiān)督
第四十條 各級(jí)人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)通過開辦市民學(xué)校、農(nóng)民夜校、家長(zhǎng)學(xué)校、道德講堂等方式，開展中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化傳統(tǒng)美德、社會(huì)公德、職業(yè)道德、家庭美德、個(gè)人品德以及法律法規(guī)、職業(yè)技能等宣傳教育，培育和引導(dǎo)公民養(yǎng)成文明行為習(xí)慣，樹立科學(xué)精神，自覺遠(yuǎn)離封建迷信及其他低俗活動(dòng)。
第四十一條 各級(jí)人民政府及有關(guān)部門、精神文明建設(shè)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)指導(dǎo)、支持行業(yè)協(xié)會(huì)、基層自治組織、住宅小區(qū)等，依法制定服務(wù)規(guī)范、自律章程、村規(guī)民約、業(yè)主公約等自律自治規(guī)范，推動(dòng)相關(guān)單位、行業(yè)和基層文明行為促進(jìn)工作。
第四十二條 各級(jí)人民政府及有關(guān)部門應(yīng)當(dāng)科學(xué)規(guī)劃，合理布局，建設(shè)完善下列設(shè)施:
?。ㄒ唬┑缆贰蛄?、公共交通工具、交通標(biāo)志標(biāo)線等交通設(shè)施;
?。ǘ┤诵袡M道、過街天橋、地下通道、綠化照明，停車泊位等市政設(shè)施;
?。ㄈ┟さ?、坡道、電梯等無障礙設(shè)施;
?。ㄋ模┥虉?chǎng)、超市、農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)、集市場(chǎng)等生活設(shè)施;
（五）公共廁所、垃圾存放清運(yùn)、污水收集處理等環(huán)衛(wèi)設(shè)施;
?。w育場(chǎng)(館)、圖書館、 影劇院等公共文化設(shè)施；
（七）公園、廣場(chǎng)等休閑娛樂設(shè)施;
（八）行政區(qū)劃、自然地理、居住小區(qū)、街道、樓宇、門牌等地名指位設(shè)施；
（九）廣告欄、宣傳欄等廣告宣傳設(shè)施；
?。ㄊ┢渌c文明行為促進(jìn)有關(guān)的設(shè)施。前款規(guī)定設(shè)施的經(jīng)營(yíng)管理單位應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)日常檢查，保證設(shè)施完好、使用正常、整潔有序、干凈衛(wèi)生。
第四十三條 公共場(chǎng)所排隊(duì)區(qū)域根據(jù)需要合理設(shè)置“一米線”等文明引導(dǎo)標(biāo)識(shí)。
機(jī)場(chǎng)、火車站、汽車站、客運(yùn)碼頭、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、大型商場(chǎng)等公共場(chǎng)所和女職工比較多的用人單位，應(yīng)當(dāng)按照規(guī)定配置母嬰室等設(shè)施。
第四十四條 各級(jí)人民政府及有關(guān)部門、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公共服務(wù)企業(yè)等，應(yīng)當(dāng)完善辦事流程，簡(jiǎn)化辦事程序，推進(jìn)網(wǎng)上預(yù)約、網(wǎng)上辦理等信息化、大數(shù)據(jù)技術(shù)應(yīng)用，提供便捷高效服務(wù)。
第四十五條 縣級(jí)人民政府住房城鄉(xiāng)建設(shè)、城市管理、生態(tài)環(huán)境、市場(chǎng)監(jiān)管、公安、教育、交通運(yùn)輸、文化和旅游、廣電等部門，應(yīng)當(dāng)建立完善日常檢查制度，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止、查處相關(guān)領(lǐng)域不文明行為。
第四十六條 建立文明行為促進(jìn)工作考核評(píng)價(jià)制度。各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)將文明行為促進(jìn)工作納入對(duì)其所屬部門、單位及下級(jí)人民政府工作考核內(nèi)容;上級(jí)精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)可以對(duì)下級(jí)精神文明建設(shè)工作指導(dǎo)機(jī)構(gòu)文明行為促進(jìn)工作進(jìn)行考核。
第四十七條 已獲得文明行為促進(jìn)工作有關(guān)榮譽(yù)稱號(hào)的城市、村鎮(zhèn)、單位、家庭、學(xué)校和個(gè)人，有弄虛作假等行為或者文明水平明顯下降的，由授予榮譽(yù)稱號(hào)的單位取消其榮譽(yù)稱號(hào)。
第四十八條 縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門可以依法記錄單位和個(gè)人不文明行為，對(duì)其參與相關(guān)活動(dòng)依法予以限制，必要時(shí)可以向其上級(jí)主管部門或者所在單位通報(bào);情節(jié)嚴(yán)重、影響惡劣的，可以予以公開曝光。
第四十九條 縣級(jí)以上人民政府應(yīng)當(dāng)定期向本級(jí)人大常委會(huì)報(bào)告文明行為促進(jìn)工作情況，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府應(yīng)當(dāng)定期向鄉(xiāng)鎮(zhèn)人主席團(tuán)報(bào)告文明行為促進(jìn)工作情況。
縣級(jí)以上人大常委會(huì)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人大主席團(tuán)應(yīng)當(dāng)依法對(duì)本級(jí)人民政府文明行為促進(jìn)工作進(jìn)行監(jiān)督。
第五章 法律責(zé)任
第五十條 國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在文明行為促進(jìn)工作中有下列行為之一的，由其上級(jí)主管部門或者監(jiān)察機(jī)關(guān)責(zé)令改正，通報(bào)批評(píng);情節(jié)嚴(yán)重的，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分:
?。ㄒ唬┰谖拿鞒鞘?、文明村鎮(zhèn)、文明單位等創(chuàng)建活動(dòng)中不履行或者不正確履行職責(zé)的;
?。ǘ?duì)有關(guān)設(shè)施疏于管理和維護(hù)，致使該設(shè)施殘缺或者喪失功能的；
?。ㄈ┪匆婪皶r(shí)受理投訴或者不及時(shí)對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行調(diào)查、處理的；
（四）未依法實(shí)施監(jiān)督管理的;
?。ㄎ澹o正當(dāng)理由拒不接受監(jiān)督的;
?。┢渌婧雎毷?、濫用職權(quán)、徇私舞弊的行為。
第五十一條 違反本條例第十九條至第二十九條規(guī)定的，由縣級(jí)以上人民政府有關(guān)部門責(zé)令改正，依法予以處罰；拒不改的，對(duì)單位予以公開曝光，對(duì)直接負(fù)責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員依法給予處分。
第五十二條 違反本條例規(guī)定的其他行為， 法律、法規(guī)有處罰規(guī)定的，從其規(guī)定。
