松桃消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起美容分期消費(fèi)糾紛
作者：吳定超 時(shí)間：2021/9/30 15:05:01 來源：本站原創(chuàng) 關(guān)注人數(shù)：
本網(wǎng)訊（吳定超）近日，縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)成功調(diào)解一起美容分期消費(fèi)糾紛。
今年9月，龍女士來到松桃縣城一家美容店消費(fèi)，當(dāng)時(shí)推銷服務(wù)人員竭力向大學(xué)剛畢業(yè)的龍女士推銷一款分期消費(fèi)的皮膚護(hù)理。龍女士稱該美容院在為其辦理分期貸款時(shí)沒有告知清楚貸款事項(xiàng)，導(dǎo)致后期還款困難，龍女士在找到美容院協(xié)商取消分期貸款未果的情況下，撥打了12315消費(fèi)投訴熱線進(jìn)行投訴。
接投訴后，縣消協(xié)立即對(duì)此事開展調(diào)查，經(jīng)調(diào)查了解到，龍女士反映的情況跟事實(shí)存在出入，美容院在為其辦理第一起消費(fèi)分期貸款時(shí)，雙方簽訂了貸款告知書，消費(fèi)者如果要提出取消貸款則要扣除該貸款總款項(xiàng)的30%違約金，在為其辦理第二起分期消費(fèi)貸款時(shí)，也是告知清楚貸款事項(xiàng)且經(jīng)過消費(fèi)者同意后進(jìn)行了辦理。美容院認(rèn)為自身沒有過錯(cuò)，不同意取消分期貸款。
于是松桃消費(fèi)者協(xié)會(huì)工作人員召集雙方當(dāng)事人到辦公室進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)調(diào)解，雙方最終達(dá)成協(xié)議，美容院愿意與消費(fèi)者一起到貸款平臺(tái)辦理取消貸款，但產(chǎn)生的相關(guān)手續(xù)費(fèi)用由消費(fèi)者自行承擔(dān)。
松桃消費(fèi)者協(xié)會(huì)提醒廣大消費(fèi)者：分期消費(fèi)合同簽訂要謹(jǐn)慎，對(duì)分期消費(fèi)要根據(jù)自己還款能力實(shí)際情況量力而行，不要沖動(dòng)消費(fèi)；合同簽訂前，消費(fèi)者要對(duì)分期平臺(tái)的資質(zhì)以及口碑進(jìn)行充分了解，在簽訂分期消費(fèi)合同時(shí)，如有異議要及時(shí)提出，不要草率簽字，合同簽訂后雙方要遵守平等誠信原則。
