近日，由于退役軍人和縣委組織部人事補檔工作的開展，檔案查閱利用室人頭攢動，為認(rèn)真做好為民服務(wù)工作，縣檔案館工作人員始終發(fā)揚“三心”工作態(tài)度，主動采用延長工作時間、預(yù)約查檔等工作舉措，全方位開展查檔服務(wù)工作。
耐心指導(dǎo)群眾查檔圖片
一是提升素養(yǎng)，發(fā)揚“三心”工作態(tài)度。接待人員始終保持熱心、耐心、細(xì)心的工作態(tài)度，為查檔群眾查閱檔案案目，翻閱檔案實物，提供休息座椅、飲用水等。在喧嘩嘈雜的工作環(huán)境中，接待人員顧不上自己喉嚨沙啞、身體疲憊，反復(fù)翻閱、查找、認(rèn)真校對相關(guān)檔案材料，做好利用者的解釋、指導(dǎo)、查閱等工作，并不斷提升檔案查閱專業(yè)素養(yǎng)。
二是主動作為，延長查檔工作時間。增派工作人員加強接待力量，主動延長工作時間，熱情主動地接待查檔服務(wù)對象，為滿足檔案利用需求，縣檔案館窗口工作人員休息日接到查檔電話，主動上門為群眾查檔到深夜，打造了良好的窗口服務(wù)形象。
利用現(xiàn)代技術(shù)手段為群眾查檔圖片
三是利用現(xiàn)代技術(shù)手段，提高服務(wù)工作效率。通過完善檔案目錄數(shù)據(jù)庫、全文數(shù)據(jù)庫，利用現(xiàn)代化查閱技術(shù)，通過局域網(wǎng)檢索對部分館藏掃描檔案進行查閱，使檔案的查閱不進庫就能直接檢索、查閱、復(fù)印，查閱利用高效便捷，達(dá)到既減少查閱時對紙質(zhì)檔案的損傷，又提高工作效率的效果，充分發(fā)揮檔案服務(wù)民生作用。（李艷麗）
