甘龍鎮(zhèn)堅持把“我為群眾辦實事”實踐活動作為推進黨史學(xué)習(xí)教育的重要抓手，聚焦破解群眾“急難愁盼”問題，不斷完善“一道”、“兩動”、“三單”、“四辦”工作機制，以辦實事的成效凝聚民心，以解難題的成果匯聚民力，跑出服務(wù)“加速度”，提升群眾“滿意度”。
暢通“一道”民意訴求機制
暢通民意訴求渠道，聽民聲聚民智。聚焦貫徹新發(fā)展理念、鞏固脫貧攻堅成果、保障基本民生需求、深化政務(wù)服務(wù)改革、推進基層治理等方面的問題，積極“開門納諫”，充分傾聽百姓心聲，采取“線上+線下”的方式，廣泛向社會征集意見建議，利用微信公眾號、院壩會、懸掛意見箱等形式，暢通民意訴求表達渠道，發(fā)現(xiàn)群眾“急、難、愁、盼”，梳理匯總?cè)罕姺从呈马?，加強?2345”政務(wù)服務(wù)便民熱線案件辦理力度，構(gòu)建全渠道、全業(yè)務(wù)、全系統(tǒng)訴求承辦格局。
甘龍鎮(zhèn)開展志愿服務(wù)活動
推進“兩動”密切聯(lián)系機制
積極開展“察民情、訪民意”調(diào)研活動。領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭率先開展調(diào)研活動，深入基層群眾、生產(chǎn)一線等開展實地調(diào)研，聚焦群眾“急難愁盼”問題，特別是就業(yè)、教育、社保、醫(yī)療、養(yǎng)老、托幼、住房、社會治安等重點民生領(lǐng)域，出真招、下真功，定計劃、理清單、紓民困、解民憂。
積極開展新時代文明實踐站志愿服務(wù)活動。黨政機關(guān)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部率先化身志愿者，深入結(jié)對幫扶聯(lián)系點報到，開展政策宣講、環(huán)境整治、義務(wù)護綠、調(diào)解糾紛等志愿服務(wù)活動，開啟黨員報到“新時速”。
健全“三單”閉環(huán)管理機制
確認“訂單”。針對群眾反映集中的共性需求和存在的普遍問題，發(fā)展亟待解決的痛點難點問題，長期未能解決的民生歷史遺留問題，研究提出重點民生項目并形成項目“訂單”。
分類“派單”。對辦實事項目清單細化分解，充分發(fā)揮各級領(lǐng)導(dǎo)干部示范帶動作用，黨員干部結(jié)合主題黨日和志愿服務(wù)活動認領(lǐng)“訂單”，認真開展踐諾行動，讓群眾切實感受到黨史學(xué)習(xí)教育帶來的新變化、新成效。
定時“銷單”。細化明確黨員領(lǐng)導(dǎo)干部認領(lǐng)的民生實事的目標、任務(wù)、責(zé)任，科學(xué)劃分時間節(jié)點，設(shè)定辦結(jié)時限、倒排“工期”、電話催辦、調(diào)研督辦等方式，按時“銷單”。
做實“四辦”分類推進機制
“急”事即知即辦。以“一中心一張網(wǎng)十聯(lián)戶”試點建設(shè)為契機，充分發(fā)揮網(wǎng)格員作用，優(yōu)化服務(wù)半徑，分撥群眾訴求，推動問題點對點快速響應(yīng)，推動問題面對面快速解決。“
難”事合力共辦。通過黨組織+團委+新時代實踐站+部門聯(lián)動，實現(xiàn)群眾“點單”、部門“認領(lǐng)”，推動人才、資金、服務(wù)等資源下沉一線，形成難題共解、愿景共謀、思路共商的工作合力。
“愁”事提級督辦。充分發(fā)揮關(guān)鍵少數(shù)作用和上級部門平臺優(yōu)勢，針對涉及面廣、成因復(fù)雜、程序繁瑣的“頭疼事”，通過上抓一層領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)辦、上提一級會商督辦的方式，推動難事不回避、件件能落實。
“盼”事全程盯辦。通過大會調(diào)度、致函提醒、交辦反饋等方式及時回應(yīng)群眾期盼，定期研究舉措，將群眾久而未絕的盼事變?yōu)辄h員干部久久為功的“心上事”。
截止目前，甘龍鎮(zhèn)各級黨員領(lǐng)導(dǎo)干部通過落實“一二三四”工作機制，收集線上線下各類民生實事165件，解決群眾“急難愁盼”實事165件，其中單位層面5件，班子成員層面10件，黨支部層面79件，黨員層面71件；領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭調(diào)研40場次，形成調(diào)研報告10篇；收到12345熱線案件71件，辦結(jié)熱線案件71件；組織鎮(zhèn)村兩級新時代文明實踐站開展志愿活動60余次，有效解決群眾的煩心事、操心事。（甘龍鎮(zhèn) 王丹）
