松桃稅務局以不斷推進納稅繳費便利化改革，不斷推進稅收領域營商環(huán)境持續(xù)優(yōu)化為基點，重磅推出“24小時不打烊“便民服務，以線上云端數(shù)字大廳與線下實體辦稅大廳互聯(lián)并進，推動辦稅服務全場景布局，做到政策推送精準化、輔導服務個性化、辦稅渠道便利化。
24小時自助辦稅廳（北門分廳）
云端辦稅，走新更走“心”
“稅企互動”精準直達。一是運用稅企互動平臺在線直播加強稅費優(yōu)惠政策精準宣傳輔導力度，開設稅企互動平臺減稅降費專題直播課程讓稅費優(yōu)惠政策快速擴散，措施直達。二是通過平臺建立納稅人政策輔導稅企互動群，對稅費優(yōu)惠政策精準推送，確保這些最新政策公告信息通過網(wǎng)絡，輕松實現(xiàn)擴散傳達。此外，松桃縣稅務局根據(jù)企業(yè)結構特點，利用大數(shù)據(jù)快速甄別選擇，利用稅企互動平臺開啟精準化推送流程，針對性推送減稅降費稅收優(yōu)惠政策，推出例如留抵退稅、加計扣除等減稅降費稅惠政策自動推送鏈。保證納稅人稅費紅利實享、稅惠政策精準適用。
稅務郵政共同為納稅人輔導網(wǎng)上申領發(fā)票
“電子稅控”智能優(yōu)化。積極拓展“非接觸式”辦稅渠道，優(yōu)化整合線上辦稅系統(tǒng)。一是推行電子發(fā)票，為納稅人免費發(fā)放稅務Ukey。按照稅務總局統(tǒng)一部署，推行全國統(tǒng)一的電子發(fā)票服務平臺，為納稅人免費提供電子發(fā)票開具、交付、存儲等基本公共服務。建立與發(fā)票電子化相匹配的服務模式，為納稅人開具、使用電子發(fā)票提供全天候的智慧、便捷和高效服務。二是開展增值稅電子專用發(fā)票首票服務，為首次開具、接收增值稅電子專用發(fā)票的納稅人提供網(wǎng)格化政策輔導、操作培訓服務。三是倡導納稅人使用電子稅務局，做到100%的主要涉稅事項可“全程網(wǎng)上辦”，涉稅業(yè)務即刻辦結，讓納稅人零等待。
實體服務，省力更省“利”
“容缺辦理”提升質(zhì)效。全面推行“稅務證明事項告知承諾制”，大力推行“容缺辦理”。納稅人選擇適用告知承諾制辦理的，稅務機關以書面形式（含電子文本）將證明義務、證明內(nèi)容、承諾方式以及不實承諾的法律責任一次性告知納稅人，納稅人書面承諾已經(jīng)符合告知的相關要求并愿意承擔不實承諾的法律責任，稅務機關不再索要該事項需要的證明材料，并依據(jù)納稅人書面承諾辦理相關稅務事項。
工作人員上門宣傳減稅降費政策
實地考察企業(yè)情況，為企業(yè)上門送策
“上門送策”賦能釋活。松桃稅務局多方面、多層次聚焦“為納稅人繳費人辦實事”，堅決落實納稅人應知盡知、應會盡會、應享盡享、應享快享的基本要求。依托稅收大數(shù)據(jù)，主動甄別符合享受優(yōu)惠政策條件的納稅人繳費人后，針對企業(yè)實際情況提供“上門送策”服務。根據(jù)企業(yè)減稅費擴產(chǎn)能的戰(zhàn)略需求，為企業(yè)抓實抓細延續(xù)實施和新出臺的稅費優(yōu)惠政策落實，有針對性地解決影響政策落實的薄弱環(huán)節(jié)和堵點難點，持續(xù)優(yōu)化推動政策紅利直達市場，算清企業(yè)減稅賬。
互聯(lián)并進，共享更共“想”
“稅郵聯(lián)營”便捷高效?！岸愢]聯(lián)營”為納稅人提供“跨行業(yè)領域一站式”的辦稅新模式。以“非接觸式”辦稅和減少納稅人辦稅時間為重點，適應疫情防控常態(tài)化要求，中國郵政建立信息溝通、協(xié)調(diào)聯(lián)動、資源共享合作機制，依托郵政網(wǎng)點資源，通過“網(wǎng)上申領，自動處理、線下配送”方式，用自動審核、自動發(fā)售替代人工審核、人工發(fā)售節(jié)省65%的人力物力，讓納稅人申領發(fā)票更高效、便捷、安全，享受“網(wǎng)上申領足不出戶，發(fā)票直接郵寄到家”的便民服務。納稅人進廳辦稅量下降了近60%，網(wǎng)上辦稅事項提高了55%以上，事項辦結速度增速超過60%。其經(jīng)驗做法被《貴州改革動態(tài)》《多彩貴州網(wǎng)》、國家稅務總局貴州省稅務局網(wǎng)站、松桃縣政府網(wǎng)刊登。
納稅人開出第一張增值稅專用電子發(fā)票
納稅人為容缺辦理服務點贊
“自助終端”增速添力。開通24小時自助辦稅服務渠道。納稅人可通過自助辦稅終端辦理納稅申報、領購增值稅普通發(fā)票、金稅盤報稅清卡、發(fā)票認證、發(fā)票驗舊、個人納稅記錄、完稅證明等涉稅信息查詢與下載等多種業(yè)務。辦理納稅申報的平均時耗只需要45秒，領購增值稅普通發(fā)票單筆業(yè)務只需20秒，壓縮納稅人近30%的辦稅時間。自24小時自助辦稅廳組建以來，有效彌補工作8小時外和節(jié)假日的辦稅空擋，服務納稅人超萬余戶，辦理涉稅業(yè)務約27748筆。
“24小時不打烊”便民服務緊跟稅收現(xiàn)代化建設，提升納稅服務核心能力和競爭優(yōu)勢，納稅人可自主選擇辦理方式、辦理時間、辦理地點，滿足納稅人從線上到線下全時段、全環(huán)節(jié)、全渠道辦稅需求。今后，松桃稅務局將持續(xù)推進多種不同場景、不同用戶、不同時段的辦稅創(chuàng)新，達到便民辦稅百分百覆蓋率?。h稅務局 楊黎）
